Bem-vindo à Life Medical. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Life Medical, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A Life Medical oferece:
- Consultas médicas online com endocrinologistas
- Acompanhamento nutricional personalizado
- Prescrição de medicamentos quando clinicamente indicado
- Coordenação de entrega de medicamentos através de farmácias parceiras
- Suporte contínuo via WhatsApp
Importante: A Life Medical não é uma farmácia. Todos os medicamentos são adquiridos e dispensados por farmácias parceiras devidamente autorizadas pela ANVISA.
3. Elegibilidade
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ter 18 anos ou mais
- Residir no Brasil
- Fornecer informações verdadeiras e completas
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
4. Cadastro e Conta
4.1 Responsabilidades do Usuário
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Notificar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
- Atualizar suas informações quando necessário
4.2 Informações de Saúde
Você é responsável por fornecer informações de saúde completas e precisas. Informações incorretas ou incompletas podem afetar a qualidade e segurança do tratamento.
5. Serviços Médicos
5.1 Relação Médico-Paciente
A utilização de nossos serviços estabelece uma relação médico-paciente entre você e os profissionais da Life Medical. Esta relação é regida pelos princípios éticos da medicina e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.
5.2 Prescrições Médicas
- Medicamentos são prescritos apenas quando clinicamente indicado
- As prescrições seguem as normas da ANVISA e CFM
- Você deve seguir as orientações médicas fornecidas
- Não compartilhe medicamentos prescritos
5.3 Limitações
Nossos serviços não substituem atendimento de emergência. Em caso de emergência médica, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue 192 (SAMU).
6. Pagamento e Cancelamento
6.1 Valores
Os valores dos serviços serão informados antes da contratação. Reservamo-nos o direito de alterar preços mediante aviso prévio.
6.2 Formas de Pagamento
Aceitamos as formas de pagamento indicadas em nosso site. O pagamento deve ser efetuado conforme as condições acordadas.
6.3 Política de Cancelamento
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
- Reembolsos seguem nossa política específica
- Medicamentos já dispensados não são reembolsáveis
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e software, é propriedade da Life Medical e protegido por leis de direitos autorais. É proibido:
- Copiar, modificar ou distribuir nosso conteúdo sem autorização
- Usar nossa marca ou logos sem permissão
- Fazer engenharia reversa de nossos sistemas
8. Uso Aceitável
Você concorda em não:
- Usar os serviços para fins ilegais
- Fornecer informações falsas ou enganosas
- Interferir no funcionamento dos serviços
- Tentar acessar áreas restritas do sistema
- Usar os serviços para obter medicamentos para terceiros
- Revender ou transferir medicamentos prescritos
9. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
10. Limitação de Responsabilidade
A Life Medical não se responsabiliza por:
- Resultados específicos de tratamento (que variam individualmente)
- Efeitos adversos de medicamentos quando usados conforme prescrito
- Problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário
- Interrupções de serviço por motivos de força maior
- Ações de terceiros (farmácias, transportadoras)
11. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a Life Medical de quaisquer reclamações resultantes de:
- Violação destes Termos de Uso
- Uso inadequado dos serviços
- Fornecimento de informações falsas
12. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
13. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta se:
- Você violar estes Termos de Uso
- Houver suspeita de fraude ou uso inadequado
- For necessário por razões legais ou regulatórias
14. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir questões oriundas destes Termos de Uso.
15. Disposições Gerais
- Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
- A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia
- Estes termos constituem o acordo integral entre você e a Life Medical
16. Contato
Para questões sobre estes Termos de Uso:
- E-mail: juridico@lifemedical.com.br
- Telefone: (11) 94226-0060
- Endereço: [Endereço da empresa]
17. Consentimento
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.