A Life Medical está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1 Informações Pessoais
- Nome completo
- Data de nascimento
- CPF
- Endereço completo
- Telefone e e-mail
- Informações de saúde e histórico médico
1.2 Informações de Uso
- Dados de navegação no site
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e gerenciar nossos serviços médicos e nutricionais
- Processar prescrições e coordenar entregas de medicamentos
- Comunicar sobre seu tratamento e acompanhamento
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar informações sobre saúde e bem-estar (com seu consentimento)
3. Compartilhamento de Informações
Suas informações podem ser compartilhadas com:
- Profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
- Farmácias parceiras para dispensação de medicamentos
- Prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordo de confidencialidade)
- Autoridades regulatórias quando exigido por lei
Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia de dados sensíveis
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular de nossa equipe
- Conformidade com a LGPD e normas da ANVISA
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Revogar o consentimento
- Obter informações sobre compartilhamento de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais (prontuários médicos são mantidos conforme legislação)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do site ou por e-mail.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- E-mail: privacidade@lifemedical.com.br
- Telefone: (11) 94226-0060
- Endereço: [Endereço da empresa]
11. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais através do e-mail: dpo@lifemedical.com.br